Suporte

Precisa de ajuda com o Travel+? Esta página reúne como falar com a gente e as respostas mais comuns.

Fale com a gente

O canal de suporte é o e-mail contact@usetravelplus.com. Escreva sua dúvida com o máximo de detalhes (modelo do aparelho e versão do Android ajudam) e respondemos assim que possível, em geral em poucos dias úteis.

Dúvidas comuns

Muitas perguntas já têm resposta nas dúvidas frequentes da página inicial — funcionar offline, privacidade dos dados e disponibilidade. Sobre seus dados, veja também a política de privacidade: o Travel+ é offline e guarda tudo apenas no seu aparelho.

Compras e reembolsos

As compras do Travel+ (vagas de viagem) são feitas dentro do app, pela Google Play — é pagamento único, sem assinatura. Para ver, gerenciar ou pedir reembolso de uma compra, use a sua conta no app Google Play → Pagamentos e assinaturas, ou acesse play.google.com/store/account. Reembolsos seguem a política da Google Play. Se algo não bater, escreva para o nosso e-mail que a gente ajuda.

Excluir seus dados

Como tudo fica no aparelho, você tem o controle: apagar uma viagem, limpar os dados do app nas configurações do Android ou desinstalá-lo remove as informações. Não guardamos nada em servidores.